الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدام موقع كروكو (CROCCO) للتسوق عبر الإنترنت، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. المنتجات والخدمات

• نحن نبيع منتجات لاكوست (Lacoste) الأصلية بنسبة 100%
• جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوفر
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
• الصور المعروضة هي لأغراض التوضيح فقط وقد تختلف عن المنتج الفعلي قليلاً
• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب من الأسباب

3. الطلبات والدفع

طريقة الدفع

نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD) فقط في جميع أنحاء الجزائر.

تأكيد الطلب

• سيتم الاتصال بك لتأكيد طلبك عبر الهاتف أو واتساب
• يجب تأكيد الطلب خلال 24 ساعة وإلا سيتم إلغاؤه تلقائياً
• يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب محددة

الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD) وتشمل الضرائب. رسوم التوصيل منفصلة ويتم حسابها حسب الولاية.

4. التوصيل

• نقوم بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر
• مدة التوصيل: 2-7 أيام عمل حسب الموقع
• تكاليف التوصيل:
  • • التوصيل للمنزل: 200 دج
  • • التوصيل للمكتب: 345 دج
• نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
• يجب فحص المنتج قبل الدفع والاستلام

5. الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• فترة الإرجاع: 14 يوماً من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات
• لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية والجوارب لأسباب صحية
• المنتجات المخفضة غير قابلة للإرجاع

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة.

6. الضمان والأصالة

• جميع منتجاتنا أصلية 100% من لاكوست (Lacoste)
• نضمن جودة المنتجات ضد عيوب التصنيع
• الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• في حالة وجود عيب تصنيع، يمكن استبدال المنتج أو استرداد المبلغ

7. الخصوصية وحماية البيانات

نحن نحترم خصوصيتك ونحمي معلوماتك الشخصية:

• نجمع المعلومات الضرورية لمعالجة طلبك فقط
• لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
• نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

9. مسؤولية المستخدم

• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند الطلب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك
• يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية
• يحظر محاولة اختراق أو تعطيل الموقع

10. تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
• أخطاء في المعلومات أو الأسعار على الموقع
• انقطاع الخدمة أو الأعطال الفنية
• فقدان البيانات أو الأرباح

11. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية.